6月份的一天晚上，姜堰区放心消费办给我来电话，说经他们调解，一位C姓业主与QM装修公司达成一致解除合同，希望我们对装修工程进行估价，以利于双方进行结算。

第二天一早，业主和父子二人已在协会门前等候。业主是专攻骨关节的留德医药博士，博士论文已经提交，在家等候毕业，所以有空操办家里一幢别墅的装修。

业主是从土巴兔网站上获得信息的，动心的是“先装修、后付款”。装修刚刚开始，业主就对装修公司产生了诸多不满：拆改时野蛮敲墙，把原外墙的造型敲掉了一半，有一处多敲了十几公分；砌墙时把砌块砖的方向弄错了；内、外墙打孔的数量与位置不对；水电工开槽位置偏差较大；两块现浇水泥板施工时带去了“小马櫈”却没有用，而在邻居施工中看到用了，现浇楼板可能存在潜在质量问题；装修公司早期承诺，免收设计费。

调解意见：业主初步进行市场调研，对已装工程进行估价，同时，要求装修公司估价，然后进行面对面的调解。

9天后，双方对接。业主最初提出报价14714元，装修公司的报价是34000元。在调解方主持下，双方对报价差距逐项进行讨论，近2万元的差距在哪儿?

业主对拆改费用（砸墙、砌墙、材料运费、垃圾运费）、设计费、现浇楼板的费用不认同。以最初的报价为准，对于拆改的工费，业主自认为，工程量完成了20%，原报价单中的拆改工费总数的20%为应付的拆改工费。另外，对新砌的墙体不合格为由，拒付费用。

调解方指出，拆改费用主要在前期，不好以工程进度的份额进行加权平均，就如同医院就医前期检查费用一样。由于砌墙时业主同意的，所以，墙体不合格的责任业主负一半。

征得业主同意，装修瓦工砌墙时砌块方向不对，墙体强度、

保温、隔音等功能得不到保证，该墙不得不拆除。

经过反复协商，双方同意工程总价为29500元。双方确认，施工方于2019年7月1日前方退工程款30500元给业主，延迟一天罚每天500元。（文汤卫国、陈陵安）